各教学单位：
为进一步健全教学质量监控体系，畅通教学信息反馈渠道，及时收集、分析并解决教学过程中的实际问题，持续提升我校教育教学质量，教学质量监控与评估办公室（以下简称“质评办”）经过前期调研与系统开发测试，现正式推出“教学质量反馈信息平台”。该平台已在学校官网上线运行，即日起面向全校师生开放使用。现将有关事项通知如下：
一、平台功能
1.多维度信息反馈。师生可通过平台实时提交教学相关问题，包括但不限于课堂教学、教学方法、教学质量、教学设施、教学资源、教学管理、学习支持服务等方面。
2.全流程透明跟踪。反馈提交后，师生可通过“I郑科APP---通知---网上办事”模块，实时查看反馈事项的处理状态、处理进度及最终回复意见，实现“提交-受理-落实-反馈-评价”全链条透明化，保障师生知情权和参与权。
3.数据化分析赋能。质评办将对反馈信息进行分类统计，对数据进行分析，精准定位教学全过程中的薄弱环节，为学校优化教学政策、改进教学服务、提升教学质量提供数据支撑与决策参考。
二、操作流程
1.手机端：I郑科APP---网上办事---搜索---教学质量监控---办理---详细描述问题并提交（可附图片、文件等佐证材料）---提交。
2.电脑端：学校官网---信息办公平台---教学质量监控---办理---详细描述问题并提交---提交。
三、工作要求
1.加强宣传推广。各教学单位及时将平台上线信息传达至本单位师生，鼓励师生积极参与教学质量反馈，引导师生通过正规渠道反映教学诉求，共同营造“人人关心教学、人人参与质量提升”的良好氛围。
2.规范反馈行为。全校师生本着客观公正、实事求是原则提交反馈，反馈内容需具体、明确，避免提交虚假信息、重复反馈或与教学无关的内容。
3.及时落实处理。各相关单位须高度重视反馈信息，在收到转办通知后3个工作日内响应受理反馈并制定整改措施。处理结果及改进措施经质评办审核后，在系统及时回复。反馈人在收到结果后3日内，对处理效果进行满意度评价。
4.保护信息安全。平台将严格保护反馈人信息安全，严禁泄露或用于其他用途，未经允许不公开个人信息。
四、联系方式
若在平台使用过程中遇到技术问题（如登录异常、提交失败）或有疑问，可通过以下方式咨询：
电子邮箱：291722744@qq.com，邮件主题请注明“平台使用咨询+姓名/单位”
线下咨询地址：科教东楼109A
五、其他说明
教学质量反馈信息平台是学校构建“全员参与、全程监控、全面改进”教学质量保障体系的重要举措。希望全体师生以主人翁精神参与平台建设，共同营造“敢言、善言、乐言”的教学改进氛围，助力学校教育教学高质量发展。
教学质量监控与评估办公室
2025年10月13日
